Centre de Contacts

Centre de contacts, VoxPro assure tous les services de la relation client.

1. Mise en œuvre de campagnes télémarketing
> Enrichissement de fichiers,
> Création de trafic,
> Détection de projet, Gestion de planning commerciaux,
> Action de vente ou de pré vente,
> Etudes de satisfaction,
> Fidélisation clients,
> Recouvrement, …

2. Mise à disposition d’un accueil téléphonique externalisé (Standard, hot Line, SAV) réalisé par des agents experts de la relation client

3. Enquêtes et sondages téléphoniques en conformité avec les règles de passation, quotas, écoutes, rappels de contrôle…

Parce qu’il n’y a pas de bon service client sans cohérence de la conception à la réalisation, VoxPro vous accompagne de la création à l’exécution de vos campagnes de télé-marketing et à leur monitoring